Оцифровка бизнеса на маркетплейсах в Липецке: портрет заказчика и его запрос
В этой статье
Заявку на учёт продаж редко подаёт человек, которому просто «нужна аналитика». Подаёт тот, кто уже обжёгся: закупил партию по ощущению и не продал, отдал половину наценки на акции, нашёл в отчёте удержание, о котором не знал. Дальше начинается поиск цифр, и оказывается, что они разложены по трём кабинетам, банковской выписке и бухгалтерской программе. Ниже – кто в Липецке приходит с такой задачей и о чём просит в первую очередь.
Студия РОСТСАЙТ ведёт проекты с 2011 года: сайт, реклама и учёт делаются одной командой, поэтому отчётность по площадкам сразу ложится на действующие процессы компании.
Заводы промышленной площадки и их дистрибьюторы
Первый тип заказчика – производитель бытовой техники, отопительного оборудования, кормов или стройматериалов, чей товар попадает на площадки через нескольких партнёров. У одного артикула появляется два-три кабинета с разной ценой, разной схемой отгрузки и разным набором расходов. Вопрос звучит одинаково: сколько зарабатывает сам товар, а сколько остаётся у канала. Пока продажи партнёров не сведены в один расчёт, производитель видит отгрузки, но не видит розничную экономику собственного бренда.
Сады, переработка и продукты питания
Вторая группа – хозяйства и пищевые производства Липецкой области: соки и сухофрукты, кондитерские наборы, крупы, мёд, консервация. Тут всё держится на партии, у каждой своя себестоимость и свой срок годности. Просьба формулируется в одну фразу: показать запас не количеством, а датами, чтобы партия не досидела на удалённом складе до утилизации. Отчёт по такому ассортименту строится по партиям выпуска, а не по усреднённому артикулу: иначе удачный сезон и просроченная поставка складываются в одно ровное число, из которого ничего не следует.
Корма, бытовая химия и товары повседневного спроса
Третьи торгуют тем, что покупают регулярно и помногу: упаковка тяжёлая, наценка в рублях небольшая, оборот высокий. Их беспокоит не прибыль вообще, а её тонкая грань: лишний рубль доставки или лишний день хранения переводят позицию в минус. Запрос у таких продавцов практический – держать под рукой нижнюю границу цены по каждой упаковке и обновлять её при смене тарифов площадки. На товарах повседневного спроса цена меняется шагом в пять-десять рублей, и назначать этот шаг на глаз нельзя.
Три вопроса, которые звучат на первой встрече
- сколько остаётся с одной проданной единицы после комиссии, доставки, хранения и рекламы;
- какие позиции держать на складе площадки, а какие возить со своего;
- когда и каким объёмом отгружать, чтобы не встать без товара в сезон.
Почему кабинет площадки на них не отвечает
Кабинет честно показывает выручку и заказы, но расходы разнесены по разным отчётам, приходят с задержкой и корректируются задним числом. Сравнить одну площадку с другой тоже не выйдет: у каждой своя структура файла и свой период. Пока удержания не разложены по одинаковым строкам и не привязаны к артикулу, любая сводная цифра остаётся оценкой. Мы приводим отчёты к общему справочнику расходов, после чего прибыль по каналам становится сопоставимой, а корректировки прошлых периодов перестают ломать уже закрытый месяц.
Откуда система берёт данные
- кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета подключаются по API;
- себестоимость и номенклатура приходят из учётной программы, при необходимости настраиваем обмен с 1С;
- расходы вне площадок заводятся в контур управленческого учёта;
- после запуска отчётность держим в рабочем состоянии в рамках технической поддержки.
Во сколько обойдётся разбор
Разбор юнит-экономики по трём последним месяцам – 50 000 ₽, подключение кабинетов по API – 60 000 ₽. Полный проект считается по числу кабинетов, глубине каталога и состоянию данных о закупках, остальные позиции прайса открыты на странице цены. Сумма фиксируется договором до начала работ, а не уточняется по факту. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посмотрим ваш каталог и покажем, как будет выглядеть отчёт по вашим товарам.
