Шесть сомнений, с которыми к нам приходят
В этой статье
Сомнения у заказчиков в Липецке обоснованные: многие уже платили за продвижение и остались с ощущением, что деньги ушли, а понимания не прибавилось. Отвечаем на каждое сомнение отдельно. Общая мысль везде одна: спорить о пользе рекламы бессмысленно, пока в компании не считают обращения вместе с их происхождением и стоимостью.
Сомнение в том, что производству вообще нужна реклама
Нужна не всякому и не всегда. Заводу, у которого сбыт закрыт долгосрочными договорами, это действительно не первоочередная задача. А вот подрядчикам, поставщикам оборудования, тепличным хозяйствам и переработчикам платный трафик приносит закупщиков, которые ищут поставщика впервые. Решение принимается по цене обращения, а не по отраслевой привычке. Посчитать её можно за месяц, и этот месяц обходится дешевле, чем годы догадок. Отдельная история – предприятия особой экономической зоны и их поставщики: там закупки идут по конкурсам, но подрядчика на мелкие работы ищут обычным поиском, и заявки оттуда приходят регулярно.
Сомнение в честности отчётов
Понятное: отчёт, собранный подрядчиком в собственной таблице, проверить нельзя никак. Мы строим его на данных, к которым у вас есть прямой доступ, а кабинеты оформляем на вашу компанию. Любую строку можно раскрыть до конкретного объявления и конкретного перехода, и на передаче проекта мы отдельно показываем, как это делать без нашей помощи. Отчёт, который нельзя пересобрать своими руками, доверия не заслуживает. По этой же причине мы не пользуемся собственными закрытыми панелями: всё, что вы видите в отчёте, лежит в системах, доступ к которым оформлен на вас.
Сомнение в цене обращения
Средняя цена заявки по компании – самое бесполезное число в отчёте: она смешивает дешёвые повторные обращения с дорогими новыми. Мы считаем иначе:
- отдельно по каждому каналу и по каждой группе товаров;
- отдельно для новых покупателей и для тех, кто уже брал;
- отдельно для города и для районов области;
- с отсечкой нецелевых обращений по отметкам менеджеров.
После такого разделения решения о перераспределении бюджета принимаются за десять минут, а не за совещание. Заодно становится видно, какие группы товаров вообще не стоит рекламировать: спрос на них есть, но обращения приходят от перекупщиков, а не от конечных покупателей.
Сомнение в том, что заявки дойдут до менеджера
Тоже небезосновательно. Мы регулярно видим, как обращения оседают в личных мессенджерах и на телефоне, который выключен после шести вечера. Система контроля заявок собирает всё в один список, ставит задачу на пропущенный звонок и показывает время ответа по каждому обращению. Руководителю не приходится верить менеджерам на слово: видно, сколько заявок осталось без ответа дольше часа и в какие дни это повторяется. Ни одна заявка не считается обработанной, пока по ней нет отметки о результате.
Сомнение в необходимости платить за ведение
Реклама без ведения деградирует за месяц-полтора: ставки меняются, конкуренты приходят и уходят, часть запросов выгорает. Что входит в ведение каждый месяц:
- пересборка ставок и отключение выгоревших запросов;
- новые объявления взамен тех, что потеряли отклик;
- отчёт со стоимостью обращения по каналам и планом на месяц.
Стоит это 18 000 ₽ в месяц и остаётся самой дешёвой строкой нашего прайса.
Что берут чаще остального
Компании Липецка чаще всего заказывают сквозную аналитику и отчёты: две-три недели работы, 110 000 ₽. Остальные позиции – от запуска одного канала до полного цикла – перечислены в разделе цен. Начинать с самой дорогой строки не нужно: разумнее взять одно направление, посмотреть цифры за месяц и расширяться осознанно. Как устроено сопровождение после сдачи, описано на странице технической поддержки.
Позвоните по +7 (901) 417-22-12 – зададим десяток вопросов о ваших продажах и скажем, какая позиция нужна вам первой.
