О продвижении оптового интернет-магазина в Липецке: возражения снабженцев и владельцев
В этой статье
SEO интернет-магазина – это настройка каталога так, чтобы поиск показывал нужный раздел человеку, который уже знает, что ему нужно. У магазинов с оптовым уклоном возражения свои, не такие, как у розницы. Их и разберём: часть из них обоснована, часть держится на устаревшем представлении о том, как ищут закупщики.
«Мы работаем с юрлицами, они по поиску не покупают»
Покупает не «юрлицо», а снабженец с рабочего компьютера, и первое, что он делает, получив заявку, – набирает наименование в поиске. Дальше он собирает три-четыре предложения и звонит. Ваша задача – попасть в эти три-четыре, а не заменить собой отдел продаж. Магазин, которого нет в выдаче по типоразмеру, из сравнения выпадает молча, и вы об этом даже не узнаете. По нашим проектам заявки с каталога приходят в рабочее время и с рабочих почт – это ровно та же аудитория, что и на выставках, только дешевле в привлечении.
Как формулирует запрос закупщик
Он пишет не «купить крепёж», а обозначение из спецификации. Отсюда набор страниц, которых у обычного магазина нет:
- раздел под марку и типоразмер, а не общая категория с фильтром;
- страница под стандарт или ГОСТ, если по нему подбирают;
- отдельные адреса под покрытие, класс прочности, длину – то, что записано в заявке;
- таблица наличия с весом позиции и кратностью отгрузки.
«Товар закончился – удалим страницу»
Удалённый раздел уносит с собой всё накопленное, а вернуть его через полгода означает начать заново. Позиции временно нет – страница остаётся, на ней появляется срок поставки и подбор аналога. Позиция снята навсегда – ставим перенаправление на ближайшую по назначению. Каталог, где страницы то исчезают, то возвращаются, поиск обходит реже всех остальных.
«Нам хватает постоянных клиентов»
Пока хватает. Но состав постоянных заказчиков меняется сам по себе: кто-то ушёл к конкуренту, у кого-то сменился снабженец, кто-то закрылся. Каталог в поиске – это не замена отношениям, а восполнение естественной убыли. Расходы предсказуемые: городской тариф начинается от 19 000 рублей в месяц, и это заметно ниже стоимости одного менеджера на холодных звонках.
Метизы, котлы и саженцы: кто здесь торгует через каталог
В Липецке и по Липецкой области через сайт хорошо идут метизы и мелкий металлопрокат, отопительное оборудование и радиаторы, стройматериалы с доставкой на участок, садовые центры с саженцами и грунтами, товары для животноводческих хозяйств. Общее у них то, что покупатель приходит с готовым списком и сравнивает не картинки, а наличие, кратность и срок отгрузки. Побеждает в таком сравнении тот, у кого эти три цифры видны на странице, а не появляются после звонка менеджеру.
«Платить каждый месяц не хотим, сделайте разово»
Разовая работа возможна, и мы её делаем: техническая часть, структура разделов, шаблоны заголовков. Но каталог живёт – появляются позиции, меняются остатки, конкуренты добавляют свои страницы. Через год после разовой чистки магазин обычно возвращается примерно в исходное состояние. Мы говорим об этом на старте, а не по факту, чтобы разовая работа не выдавалась за постоянный результат.
Что даёт первый разбор
Он показывает две вещи: какая доля каталога сейчас видна поиску и какие срезы спроса вы не закрываете ни одной страницей. Обычно второе число оказывается неприятным сюрпризом. Проверить состояние сайта можно аудитом, состав услуги описан в разделе продвижения. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посмотрим ваш прайс и скажем, какие позиции стоит выносить в отдельные разделы.
